Pengertian Publik

Public adalah kumpulan orang yang memiliki minat terhadapa dan kepentingan yang interst  terhadap suatu issu atau masalah. Public berbeda dengan kerumunan (crowd) yang belum tentu memiliki tujuan terhadap sesuatu. Public lebih bersifat rasional sedang kerumunan bersifat emosional.

Public dapat di bedakan menjadi 2 bagian yaitu special public dan general public, Soecial public memiliki tujuan lebih spesifik seperti hanya mengais informasi tertentu ( berita / isu tertentu) Sedangkan General Public bersifat umum.  Dilihat dari jenis pemahaman atau info yang di fahami Publik dapat di golongkan menjadi General Public Opinion / pendapat public awam, dan Elit Public Opinion.

1. Pengertian Publik Menurut Kuantitatif 
2. Secara kuantitatif Publik ditandai dengan jumlah dari public itu. Dengan demikian, public itu lebeih dari satu orang yang mempunyai tujuan yang sama mengeneai suatu masalah social.
3. Pengertian Publik Secara Geografis Secara Geografis public adalah sejumlah orang yang berkumpul bersama – sama di tempat atau wilayah tertentu. Dengan demikian, public di tandai dengan wilayah tempay public berada, bertempat tinggal serta mempunyai minat yang sama.
4. Publik Secara Psikologi Di artikan sebagai sebagian orang – orang yang menaruh perhatian yang sama terhadap suatu maslah yang sama tetapi tidak bersangkut paut dengan tempat mereka ada.
5. Public Menurut Sosiologi Yaitu public di tandai dengan adanya kelompok individu yang mempunyai minat / keinginan yang sama, kehendak untu memecahkan maslah secara bersama- sama serta mencapai tujuan yang sama juga.

1. 

Untuk Materi Selanjutnay klik link Berikut ini. Perbedaan Publik, Masa, dan Kerumunan

Manajemen Pelayanan Publik

Kita ketahui dalam duni Bisnis mutu pelayanan menjadi daya tarik tersendiri bagai para konsumen maupun calon konsumen. Kualitas pelayanan mampu meningkatkan keuntungan dan mampu menaikkan citra dari sebuah perusahaan tersebut. oleh karna itu berikut beberapa cara untuk meningkatkan mutu suatu pelayanan.

1. Mendekat kepada Publik atau kelompol MasyarakatDengan kita mendekat kepada Publik / kelompok masyarakat maka masyarakat tersebut akan merasa tidak canggung untuk mengutarakan keinginan mereka. Publik adalah  '"KUMUPULAN" yang memiliki minat dan kepentingan yang sama terhadap suatu isu / masalah, dan publik berbeda dengan kerumunan ( crouwd), Ikarna publiklbersifat rasional berbed dengan sebuah kerumunan yang tidak terfokus pada suatu maslah atau pencarian informasi, dengan demikian publik sendiri dapat di bedakan menjadi general public dan special public.    Pengertian Publik